Do NOT follow this link or you will be banned from the site!
Che impresa sei?
La mia Unindustria
English
 
  Login  |     Contatti  |     Bacheca
Unindustria
         
 
Eventi interni Eventi esterni Corsi Scadenze
 
Aziende
IN & OUT SPA   IN & OUT SPA

Comunicazioni

Storie

Il Gruppo Teleperfomance è il primo player mondiale nell'offerta di soluzioni di CRM e servizi di Telemarketing, una società multinazionale di matrice francese fondata nel 1978 quotata alla borsa di Parigi (Euronext). Il Gruppo Teleperformance ha sviluppato nel 2005 un fatturato consolidato pari a 1,2 miliardi di Euro, è attualmente presente in 42 Paesi con 270 contact center e oltre 46.000 workstation. Teleperformance Italia è dal 2003 la filiale italiana del gruppo e la crescita del suo fatturato testimonia il successo dell'iniziativa imprenditoriale all'interno del nostro paese. Teleperformance Italia dispone di 3 sedi operative: - la location di Roma: 350 postazioni in cui lavorano, su più turni, 55 supervisori con 1.050 operatori; - la location di Taranto: avviata a maggio 2005, dispone di 800 postazioni operative, in cui lavorano, su più turni, 105 supervisori, 1.750 agenti e 45 operatori di back office - una sede virtuale rappresentata dall'Home Shoring, l'erogazione dei nostri servizi in modalità tele lavoro: circa 350 postazioni già operative, collegate via internet (Voip System) ai nostri sistemi. Teleperformance Italia realizza la propria attività in modalità sia In bound che Out bound telefonico, prevalentemente finalizzate ia seguenti servizi: 1) Customer Acquisition, ossia l'acquisizione di nuovi Clienti tramite campagne di telemarketing e teleselling. 2) Customer Care, il classico Servizio Clienti volto a migliorare la fedeltà della customer base. 3) Technical Support & Help Desk, quindi la gestione delle problematiche tecniche e specialistiche. 4) Debt Collection, il servizio per il recupero telefonico dei crediti scaduti. Backoffice: la gestione di attività di stampa, imbustamento, controllo contratti e data entry. Teleperformance Italia offre i propri servizi alle principali aziende che operano all'interno dei seguenti settori merceologici: - Media & Entertainment - Telefonia Mobile - Servizi Finanziari - Servizi Assicurativi - Utilities

VIALE BRAMANTE 29
00054 FIUMICINO (RM)
06 865191
06 86519444
www.teleperformance.it
Unindustria
Sede Legale
Via Andrea Noale, 206
00155 Roma, Italia
Cod. Fis. 80076770587
T +39 06 844991
F +39 06 8542577
E info@un-industria.it