Nuovo appuntamento con Talk About IT, il programma di Radio Activa in collaborazione con la Sezione IT di Unindustria.
Questa volta, Marco Borgherese intervista Guido Lucarelli, CEO di B2X- Gruppo ISED S.p.A. ed Emiliano Sorrenti, Chief Information Officer Aeroporti di Roma S.p.A.
Focus della puntata la realtà dell’eCommerce e l’innalzamento esponenziale della relativa domanda a causa della pandemia da Covid-19 e dei conseguenti lockdown, un boom che ha travolto anche l’Italia non ancora in possesso di una tradizione consolidata nella realtà del commercio on line.
“Improvvisamente, i beni e i servizi di prima necessità che prima erano considerati un asset da canale fisico, sono diventati un asset digitale.– spiega Guido Lucarelli –Dopo la prima ondata a giugno 2020, il business dell’eCommerce è raddoppiato”. “I modelli di eCommerce si sono evoluti moltissimo, al punto che le aziende vincenti sono quelle che hanno saputo sfruttare più modelli di questo business ma con logiche differenti”.
Le potenzialità del digitale si applicano anche alle infrastrutture più complesse, come la realtà del principale scalo aeroportuale romano, diventato un vero e proprio case study per il brillante utilizzo delle nuove tecnologie e dei big data.
Migliorare le performance e la travel experience attraverso un modello che integra asset management e operazioni aeroportuali per rendere l’aeroporto un luogo più sicuro e più efficiente, questo il traguardo da raggiungere. “Il nostro obiettivo era il potenziamento dell’efficacia commerciale dell’aeroporto.– spiega Sorrenti –Il completamento del nostro percorso è stato l’avvio di iniziative di contatto con il cliente, come ad esempio, la biometria per il viaggio.”
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